Общи условия

Търговец и контакт

Доставчик на сайта и търговец е НЕСЕБЪР КЛИМА ООД. Данните за регистрация и контакт са посочени по-долу. За въпроси, жалби или съдействие използвайте имейла или телефона на търговеца.

Информация, оферти и поръчки

Информацията за стоки и услуги, наличностите, цените и възможностите за доставка или монтаж се посочват на сайта или в индивидуалната оферта. Преди потвърждаване на поръчка клиентът получава приложимата информация за крайната цена, данъците, доставката, начина на плащане и изпълнението.

Изпращането на запитване не е само по себе си потвърдена поръчка. Търговецът потвърждава приемането и конкретните условия по предоставения контакт. Договорът се сключва съгласно потвърдената поръчка или оферта и приложимото законодателство.

Търговецът може да коригира очевидни технически неточности в съдържанието. При промяна на съществен параметър преди сключване на договор клиентът се уведомява и може да откаже предложените условия.

Плащане, доставка и монтаж

При поръчка се уточняват приложимите начини на плащане, срокът и цената за доставка, както и условията за монтаж или посещение. Не се начисляват непосочени допълнителни плащания без предварително съгласие на клиента.

Отказ от договор и рекламации

Потребител, сключил договор от разстояние, може да има право на отказ в 14-дневен срок съгласно Закона за защита на потребителите. Срокът, начинът за упражняване на правото и законовите изключения зависят от вида на договора; например законът предвижда изключения за определени персонализирани стоки и услуги, изпълнени при изрично съгласие. Преди поръчка клиентът получава приложимата информация за отказ и връщане.

Потребителите запазват законовите си права при несъответствие на стока или услуга. За рекламация се свържете с търговеца и посочете поръчката и естеството на проблема. Това не ограничава правото на жалба до Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или до компетентен орган.

Профил и сигурност

Потребителят носи отговорност за точността на предоставените данни и за опазването на данните за достъп до профила. При съмнение за неправомерен достъп уведомете търговеца незабавно. Търговецът може да ограничи достъпа при злоупотреба или риск за сигурността.

Съдържание и отговорност

Съдържанието на сайта е с информационна цел и не замества индивидуалната техническа оценка или оферта. Стремим се информацията да е актуална, но е възможно наличие на неволни грешки или временно прекъсване на сайта. Нищо в тези условия не изключва права или отговорност, които не могат да бъдат изключени по закон.

Условията се прилагат съгласно законите на Република България и Европейския съюз. Потребителите запазват защитата, предоставена им от задължителните норми на държавата на обичайното им местопребиваване.