Политика конфиденциальности

Оператор и контакты

Оператором персональных данных является НЕСЕБЪР КЛИМА ООД. Вопрос или запрос по вопросам конфиденциальности можно отправить на адрес электронной почты, указанный ниже в данных продавца. В теме письма укажите «Персональные данные».

Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от используемой услуги мы можем обрабатывать имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки или обслуживания, сведения о запросе и заказе, содержание переписки, данные учетной записи и историю просмотренных товаров. Пароль учетной записи обрабатывается системой аутентификации и не передается посетителям сайта в читаемом виде.

Для работы и защиты сайта серверы могут обрабатывать IP-адрес, дату и время запроса, адрес страницы, тип браузера и диагностические записи, необходимые для безопасности и устранения ошибок.

Цели и правовые основания

• Ответы на запросы и подготовка предложений — действия по просьбе пользователя до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR) или наш законный интерес в ответе на полученное сообщение.
• Создание и обслуживание учетной записи, обработка заказов, доставка, монтаж, гарантийное и послепродажное обслуживание — исполнение договора или преддоговорные действия.
• Бухгалтерские, налоговые и другие установленные законом обязанности — исполнение юридического обязательства (ст. 6(1)(c) GDPR).
• Защита сайта, предотвращение злоупотреблений и установление или защита правовых требований — законные интересы (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Необязательные аналитические или маркетинговые технологии, если они будут внедрены, — только с предварительного согласия, когда оно требуется. На дату обновления сайт не использует рекламные или аналитические трекеры.

Получатели и передача данных

При необходимости данные могут передаваться поставщикам услуг хостинга, сайта и системы учетных записей, а также курьерам, бухгалтерам, платежным или сервисным организациям для выполнения конкретного заказа или требования закона. Они обрабатывают данные в соответствии со своей ролью и договорными гарантиями.

Мы не продаем персональные данные. Если обработка включает передачу за пределы Европейской экономической зоны, она осуществляется только на применимом правовом основании и с гарантиями главы V GDPR.

Сроки хранения

Запросы хранятся в течение времени, необходимого для ответа и дальнейшей коммуникации, а затем — только в объеме, необходимом для защиты от возможных претензий. Данные заказов и бухгалтерские документы хранятся в сроки, установленные применимым бухгалтерским, налоговым и потребительским законодательством. Данные учетной записи хранятся, пока она активна, если закон не требует более длительного хранения. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

Ваши права

Чтобы воспользоваться правом, напишите оператору на указанный ниже адрес электронной почты. Для защиты данных мы можем запросить разумные сведения для подтверждения личности. Мы отвечаем в сроки, установленные GDPR.

• Право на доступ, исправление, удаление данных и ограничение обработки.
• Право на переносимость данных, если обработка основана на согласии или договоре и осуществляется автоматизированно.
• Право возражать против обработки на основании законного интереса и отозвать согласие в любое время без влияния на законность предшествующей обработки.
• Право подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных Болгарии (CPDP): cpdp.bg.

Обязательные и необязательные данные

Данные, необходимые для заказа, доставки или ответа на запрос, нужны для соответствующей услуги. Без них мы можем не выполнить вашу просьбу. Согласие на необязательные технологии или маркетинг не является условием покупки и может быть отозвано.